Ano após ano o varejo farmacêutico passa por mudanças significativas, impulsionada por avanços tecnológicos, alterações nas preferências dos consumidores e novas regulamentações.
Neste contexto, é crucial examinar de perto as tendências que estão moldando esse setor essencial.
E é sobre isso que falamos ao longo deste artigo, desde a expansão dos serviços de saúde personalizados até a digitalização nas operações diárias.
Siga a leitura para ficar por dentro de como anda o mercado farmacêutico.
O que é o varejo farmacêutico?
O varejo farmacêutico abarca os estabelecimentos que comercializam medicamentos diretamente ao consumidor, como farmácias, desempenhando um papel crucial na promoção da saúde pública e no bem-estar geral da população.
Varejo farmacêutico no Brasil
O mercado de varejo em nosso país é monitorado pela IQVIA, uma importante empresa multinacional americana de tecnologia da informação em saúde.
Abaixo, conheça alguns dados levantados sobre esse setor no Brasil!
- Até o final de 2023, o Brasil contava com 92.282 estabelecimentos farmacêuticos, com um faturamento anual de R$ 199,01 bilhões.
- Entre 2019 e 2023, o número de farmácias no Brasil aumentou de 79.410 para 92.282, representando um crescimento de 16,21%.
- Durante esse período, foram abertas 12.872 novas farmácias em todo o país, com uma média de 2.574 inaugurações por ano.
- Considerando o Censo Demográfico do IBGE de 2022, que registrou uma população brasileira de 203,1 milhões de pessoas, estima-se uma média de uma farmácia para cada 2.200 habitantes.
- O mercado de varejo farmacêutico no Brasil é dividido em três segmentos principais: Grandes Redes, Redes Associativistas e Farmácias Independentes.
Expectativas para o varejo farmacêutico em 2024
As expectativas para o varejo farmacêutico 2024 é de um cenário de estabilidade, sem um crescimento significativo em relação à média de 2023, segundo a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar).
Além disso, conforme indicações da Federação, diante da contínua evolução no comportamento do consumidor, nos métodos e modalidades de compra, e na competição, é possível lidarmos com um mercado mais segmentado.
O presidente da Febrafar destaca que, por um lado, haverá empresas que se destacarão devido à adoção eficaz da tecnologia e à compreensão da importância e utilidade dessas ferramentas.
Por outro lado, algumas empresas, embora reconheçam a importância da tecnologia, podem não possuir a estrutura e o conhecimento necessários para aproveitar os recursos tecnológicos em benefício de seus negócios.
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Tendências para o varejo farmacêutico
Abaixo, conheça algumas tendências para esse setor.
#1 Estratégias omnichannel
Entre as tendências do mercado farmacêutico 2024, destacam-se as estratégias omnichannel, que integram as experiências de compra online e offline.
Exemplos práticos incluem aplicativos móveis para encomendar medicamentos e opções de retirada na loja para compras online.
#2 Digitalização dos processos
Em 2024, prevê-se uma intensificação na digitalização do setor, desde a adoção da prescrição eletrônica até a ampliação da telemedicina.
Há também o fato de que os consumidores buscarão experiências mais convenientes, como a compra de medicamentos online e consultas farmacêuticas virtuais.
Exemplos de implementação dessas tendências pelos varejistas farmacêuticos incluem a oferta de serviços de prescrição eletrônica, a ampliação dos serviços de telemedicina e o desenvolvimento de lojas online e aplicativos móveis.
#3 Ampliar o mix de produtos
Uma tendência emergente no ramo farmacêutico é a ampliação do mix de produtos oferecidos nas lojas, indo além dos medicamentos tradicionais para incluir uma variedade mais ampla de produtos de saúde, beleza e bem-estar.
Por exemplo, muitas farmácias estão expandindo suas linhas de produtos para incluir itens como vitaminas, suplementos alimentares, produtos de cuidados pessoais, cosméticos e até mesmo alimentos saudáveis.
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#4 Saúde preventiva
Com a crescente conscientização sobre a importância da saúde preventiva, os varejistas farmacêuticos em 2024 estarão mais engajados na promoção de estilos de vida saudáveis.
Programas de fidelidade que incentivam hábitos saudáveis, parcerias com aplicativos de monitoramento de saúde e ampliação das seções de produtos para prevenção serão tendências-chave.
#5 Experiência do cliente personalizada
A personalização continuará a ser fundamental no ramo farmacêutico em 2024.
E aqui a análise de dados permitirá oferecer recomendações personalizadas de produtos, promoções direcionadas e serviços adaptados às necessidades individuais dos clientes.
Neste cenário, farmácias inteligentes, impulsionadas por IA, poderão prever as necessidades dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única e fortalecendo a fidelidade do consumidor.
#6 Ações para fidelizar o consumidor
Para garantir uma experiência de compra memorável por meio da tecnologia, uma estratégia de fidelização eficaz envolve a implementação de um mecanismo de promoção.
Isso possibilita uma interação mais significativa com o consumidor, por meio de diversas iniciativas como campanhas promocionais, cashbacks, vouchers e programas de pontos.
Além do mais, ao utilizar um sistema de gestão eficiente, é possível coletar e correlacionar informações pessoais dos clientes, como idade, sexo e profissão, com seus padrões de compra, preferências por produtos e histórico de participação em promoções.
Isso permite um conhecimento mais aprofundado do perfil dos clientes, facilitando a tomada de decisões mais assertivas na elaboração de estratégias de fidelização.
Oportunidades de crescimento no varejo farmacêutico
As oportunidades de expansão no mercado farmacêutico brasileiro podem ser exploradas a partir de diversas áreas. Conheça algumas abaixo.
Avanços Tecnológicos e inovação
Investir em tecnologias inovadoras, como sistemas automatizados de controle de estoque e plataformas de comércio eletrônico, desempenha um papel crucial.
Ampliação dos serviços de saúde
Expandir os serviços oferecidos para além dos medicamentos convencionais, proporcionando uma gama mais ampla de cuidados de saúde e bem-estar.
Ênfase na experiência do cliente
Priorizar a personalização no atendimento ao cliente e oferecer serviços de alta qualidade para promover a fidelidade do cliente e a satisfação geral.
A Natcofarma como fornecedora
A Natcofarma se destaca como fornecedora de medicamentos devido ao seu foco em pesquisa e desenvolvimento, além da fabricação de insumos farmacêuticos ativos (APIs) e formulações de dosagem acabada (FDF).
Com presença global, nossos produtos líderes em diversos países são reconhecidos pela tecnologia de ponta, qualidade internacional e custos acessíveis.
Nossa empresa é completa, desde a produção dos ingredientes ativos até o desenvolvimento de formulações e distribuição, graças a uma cadeia de suprimentos simplificada.
Conclusão
Com o varejo farmacêutico em constante evolução, é vital explorar as tendências e oportunidades que moldam esse setor crucial.
Desde a implementação de estratégias omnichannel até a ênfase na saúde preventiva, as farmácias estão se adaptando para atender às demandas de um público cada vez mais exigente.
Além disso, fornecedores como nós, da Natcofarma, se destacam como parceiros oferecendo produtos de alta qualidade a preços acessíveis.
Com nossa abordagem abrangente, desde a pesquisa e desenvolvimento até a distribuição global, a Natcofarma está pronta para impulsionar a jornada farmacêutica de seus clientes.
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