Pesquisar
Close this search box.
Logo NatcoFarma Colorido

N@tcoVoice: um planejamento para o futuro

Compartilhe esse post!

Cada vez mais, empresas ao redor do mundo estão focadas em pesquisas de satisfação com seus clientes como uma maneira de planejar o seu futuro. Dessa forma e direcionada por seu posicionamento de mercado, ciente da necessidade de estar alinhada constantemente às necessidades de seus clientes, a Natcofarma desenvolveu, junto aos departamentos de Logística e da Garantia da Qualidade, um projeto para o desenvolvimento da pesquisa de satisfação chamado N@tcoVoice.

Criação da Pesquisa de Satisfação N@tcoVoice

O intuito da pesquisa é conceder voz aos diversos clientes da Natcofarma. Assim, gerando ainda mais valor a sua atividade de distribuição, com foco na melhoria contínua em sua cadeia de Processos Logísticos. E dessa forma, a Natcofarma abriu os seus ouvidos para quem melhor entende de seu ramo: a sua própria clientela.

Qualidade e valor agregado

Baseada na metodologia Lean Six-Sigma, que objetiva atingir níveis de excelência operacional,  desenvolver a qualidade dos seus processos e é utilizada em empresas de todos os portes ao redor do mundo, a N@tcoVoice possibilita a escuta ativa junto aos clientes da NATCOFARMA e agrega valor à operação logística e aos demais setores da empresa.

Ademais, a ferramenta possibilita a medição do Lead Time de Entregas e do Índice de Fluxo de Informações, medidas que são primordiais e que estão presentes no DNA NATCO. Saber a necessidade dos clientes impacta positivamente o ambiente ao qual a Natcofarma está inserida, além de beneficiar todos stakeholders da empresa.

Portanto, a Natcofarma está pronta para ouvir o feedback em relação a todos os setores de sua empresa. Afinal, essa é uma das maneiras mais assertivas de trazer ainda mais valor ao cliente, sempre com um plano de ação bem pensado, traçado e elaborado.

Afinal, gostou da nossa novidade sobre a N@tcoVoice? Então acompanhe todas as novidades no nosso “blog” e nas redes sociais “Facebook“, “LinkedIn” da NatcoFarma Brasil. Leia também:

https://natcofarma.com/2021/08/30/saiba-mais-sobre-a-natcofarma/

https://natcofarma.com/2021/08/27/o-que-e-preciso-saber-sobre-medicamentos-genericos/

Leia também : Surto de gripe nas empresas pode aumentar o absenteísmo

Referências:

Projeto da pesquisa de satisfação do cliente N@tcoVoice*

Veja também:

Contato

Entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.